Tiền hoàn dự kiến khác tiền thực nhận vì sao?
Khoản hoàn hiển thị trước khi mua chỉ là số tạm tính. Số thực nhận được xác định từ hoa hồng thực tế của đơn đủ điều kiện sau khi đối tác ghi nhận và hoàn tất đối soát.
Khoản hoàn hiển thị khi bạn tạo link mua hàng là số tạm tính dựa trên dữ liệu sản phẩm và tỷ lệ hoa hồng đang có tại thời điểm kiểm tra. Đây chưa phải khoản tiền đã được đối tác xác nhận và cũng chưa phải số dư có thể rút ngay.
Tiền hoàn thực nhận chỉ được xác định sau khi đơn hàng được ghi nhận đúng tracking, phát sinh hoa hồng, hoàn tất thanh toán và vượt qua quá trình đối soát. Vì vậy, số cuối cùng có thể thấp hơn, cao hơn hoặc bằng khoản dự kiến ban đầu.
Khoản hoàn dự kiến được tính như thế nào?
Trước khi mua, hệ thống sử dụng thông tin sản phẩm và dữ liệu hoa hồng hiện có để ước tính quyền lợi của người dùng. Mục đích của con số này là giúp bạn tham khảo trước khi quyết định mua hàng.
Giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tỷ lệ hoa hồng hoặc dữ liệu do đối tác cung cấp có thể thay đổi theo thời điểm. Vì thế, khoản dự kiến không phải cam kết thanh toán và chưa được cộng vào số dư có thể rút.
## Tiền hoàn thực nhận được xác định khi nào?
Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, đối tác cần ghi nhận đúng mã tracking của link đã tạo. Đơn hàng sau đó tiếp tục trải qua quá trình xử lý, giao hàng và đối soát.
Khi đơn đủ điều kiện được quyết toán, Mua Có Hoàn sử dụng khoản hoa hồng thực tế được ghi nhận để xác định số tiền hoàn cuối cùng. Chỉ khoản đã quyết toán mới có thể chuyển thành số dư khả dụng.
Vì sao hai con số có thể khác nhau?
Một số nguyên nhân thường gặp gồm:
Giá trị thanh toán thực tế thay đổi do lựa chọn phân loại sản phẩm, voucher, khuyến mãi hoặc điều chỉnh từ người bán.
Tỷ lệ hoa hồng thay đổi theo thời điểm, sản phẩm, nhà bán hàng hoặc chương trình affiliate đang áp dụng.
Đơn hàng không được ghi nhận đầy đủ tracking do người mua sửa link, chuyển qua nhiều liên kết khác hoặc không mở sản phẩm từ link vừa tạo.
Sản phẩm trong đơn bị hủy, hoàn hàng, hoàn tiền hoặc bị khấu trừ sau khi đối soát.
Đối tác điều chỉnh hoa hồng thực tế của đơn so với dữ liệu ước tính ban đầu.
Thời điểm cập nhật dữ liệu giữa hệ thống mua hàng, đối tác affiliate và Mua Có Hoàn có độ trễ khác nhau.
Ví dụ dễ hiểu
Giả sử trước khi mua, hệ thống hiển thị khoản hoàn dự kiến là 10.000 đồng. Đây là kết quả dựa trên dữ liệu đang có tại thời điểm tạo link.
Sau khi đơn hoàn tất, nếu hoa hồng thực tế được đối tác ghi nhận thấp hơn dự kiến, khoản hoàn cuối cùng cũng sẽ được tính lại theo số thực nhận. Ngược lại, nếu hoa hồng thực tế cao hơn và đơn vẫn đủ điều kiện, khoản hoàn có thể tăng tương ứng.
Việc thay đổi này không phải khoản phí phát sinh hoặc Mua Có Hoàn tự ý khấu trừ. Số cuối cùng phụ thuộc vào dữ liệu đơn đã được đối tác xác nhận và quyết toán.
Làm gì để hạn chế mất tracking?
Hãy đăng nhập đúng tài khoản trước khi tạo link và nên tạo link gần thời điểm mua hàng.
Mở sản phẩm trực tiếp từ link vừa tạo, không chỉnh sửa tham số và hạn chế chuyển qua nhiều link giới thiệu khác trước khi đặt hàng.
Sau khi đặt hàng, không hủy hoặc hoàn sản phẩm nếu không thực sự cần thiết. Bạn cũng nên lưu lại thông tin đơn để thuận tiện kiểm tra khi có vấn đề.
Bạn có thể xem thêm chính sách và điều kiện ghi nhận hoặc truy cập trung tâm hỗ trợ nếu đơn chưa xuất hiện sau thời gian cập nhật thông thường.
## Khi nào tiền mới có thể rút?
Đơn xuất hiện trong hệ thống chưa có nghĩa là tiền đã có thể rút. Khoản hoàn có thể phải chờ đối tác đối soát trước khi chuyển sang số dư khả dụng.
Khi tổng số dư khả dụng đạt tối thiểu 10.000 đồng, bạn có thể tạo yêu cầu rút tiền theo hướng dẫn trong trang tài khoản. Đơn đang chờ đối soát không được tính vào số tiền có thể rút.
Kết luận
Tiền hoàn dự kiến giúp bạn tham khảo quyền lợi trước khi mua, còn tiền hoàn thực nhận là số được tính từ hoa hồng thực tế của đơn đủ điều kiện sau đối soát.
Để tăng khả năng đơn được ghi nhận đúng, hãy tạo link mới, mua trực tiếp từ link đó và giữ nguyên tracking trong suốt quá trình đặt hàng. Mua Có Hoàn là dịch vụ độc lập; dữ liệu ghi nhận và thời gian đối soát vẫn phụ thuộc hệ thống của đối tác affiliate.